Si prefieres atención directa o no tienes acceso a tu correo electrónico registrado en SUNAT, puedes solicitar tu Clave SOL de manera presencial.
Esta opción es ideal para quienes buscan orientación personalizada o necesitan actualizar sus datos antes de recibir la clave digital.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo en cinco pasos sencillos 👇
✅ Paso 1: Dirígete a un Centro de Servicios al Contribuyente de SUNAT
Lo primero que debes hacer es acudir personalmente a una de las oficinas autorizadas de SUNAT. Estos centros están distribuidos en todo el país y ofrecen atención gratuita al ciudadano.
📍 Puedes ubicar el más cercano desde el siguiente enlace:
👉 Consulta aquí los Centros de Servicios SUNAT
🕒 Horario de atención: usualmente de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. (puede variar por sede).
✅ Paso 2: Lleva tu DNI original y en buen estado
Para solicitar tu Clave SOL de forma presencial, es imprescindible presentar tu Documento Nacional de Identidad (DNI) original. No se aceptan fotocopias ni documentos vencidos.
🪪 Asegúrate de llevarlo contigo y verificar que tus datos estén actualizados.
👉 Si eres extranjero, deberás presentar tu Carné de Extranjería o documento migratorio equivalente.
✅ Paso 3: Solicita la generación de tu Clave SOL
Al llegar al Centro de Servicios:
- Toma un ticket de atención (según el sistema de turnos de la sede).
- Cuando sea tu turno, explica que deseas generar tu Clave SOL por primera vez o que has perdido el acceso a la anterior.
- El personal de SUNAT verificará tu identidad y el estado de tu RUC (debe estar activo).
- Te pedirán confirmar tu correo electrónico y número celular, para que puedas usar esos datos en el futuro si necesitas recuperar la clave.
💬 No te preocupes si tienes dudas: el personal está capacitado para ayudarte paso a paso.
✅ Paso 4: Recibe tu código de acceso temporal
Una vez validada tu identidad, te entregarán un documento físico con:
🔑 Usuario SOL (tu número de RUC)
🔐 Contraseña temporal de acceso
Este código tiene una duración limitada, por lo que deberás activarlo cuanto antes desde el portal de SUNAT. La clave temporal te permitirá ingresar y cambiarla por una personalizada y segura.
✅ Paso 5: Cambia la clave temporal por una nueva personalizada
Con los datos que te entregaron en SUNAT, haz lo siguiente desde casa:
- Ingresa al portal 👉 SUNAT Operaciones en Línea
- Haz clic en “Ingresar” con tu número de RUC y la clave temporal
- El sistema te pedirá cambiar la clave por una nueva
🔐 Requisitos de la nueva clave:
- Entre 6 y 12 caracteres
- Al menos una letra y un número
- Que no coincida con tu nombre, RUC o datos fácilmente identificables
✨ Nota: Usa una clave que puedas recordar pero que no sea obvia para evitar accesos no autorizados.
🛑 ¿Qué hacer si no puedes ir tú mismo?
Si por algún motivo no puedes acudir personalmente, puedes autorizar a otra persona mediante una carta poder simple (adjuntando copia de tu DNI y el de la persona que te representará).
📌 En algunos casos SUNAT puede requerir una carta legalizada, especialmente si se trata de empresas o trámites complejos. Recomendamos consultar previamente llamando a 📞 0801-12-100 o revisando el portal SUNAT.
💡 Ventajas del trámite presencial
✔️ Asistencia directa y personalizada
✔️ Ideal si no tienes acceso al correo registrado
✔️ Opción segura si olvidaste tus datos
✔️ Puedes actualizar tu información personal en el mismo momento
🔔 Información adicional
- El trámite es completamente gratuito 🆓
- No necesitas cita previa, pero algunas oficinas pueden tener límite de atención diaria
- No es necesario tener conocimientos técnicos, ya que recibirás ayuda paso a paso
📌 En resumen
Solicitar tu Clave SOL de forma presencial es una opción segura, confiable y sencilla para quienes prefieren el trato directo con SUNAT. Solo necesitas tu DNI, un poco de tiempo y seguir este proceso paso a paso.
Recuerda que tu Clave SOL es tu acceso principal a los servicios tributarios digitales del Perú. ¡Cuídala como una herramienta clave para formalizar y gestionar tu actividad independiente! 🧾💼