¿No tienes acceso al correo electrónico registrado en SUNAT? ¿Prefieres una atención personalizada y segura? En ese caso, puedes recuperar tu Clave SOL presencialmente, llevando tu DNI a un Centro de Servicios SUNAT.
Este método es ideal si olvidaste tu clave y no puedes acceder al correo asociado a tu RUC.
Aquí te explicamos paso a paso cómo realizar el trámite sin complicaciones. 🧑💼🪪
✅ ¿Cuándo debo elegir esta opción?
Elegir la recuperación presencial es útil en estos casos:
- No tienes acceso al correo electrónico registrado en SUNAT.
- Tu correo registrado ya no existe o no recuerdas la contraseña.
- Nunca registraste un correo al momento de obtener tu Clave SOL.
- Prefieres asistencia directa y personalizada.
- El trámite es para otra persona (como un adulto mayor o un familiar fallecido).
🪪 Paso 1: Acude a un Centro de Servicios SUNAT
Dirígete personalmente a la oficina de SUNAT más cercana con tu DNI físico vigente.
📍 Puedes consultar las direcciones disponibles aquí:
👉 Oficinas SUNAT por departamento
🕐 Horarios de atención:
Generalmente, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., pero recomendamos verificar el horario específico de tu oficina antes de ir.
💡 Nota: Llega temprano para evitar colas largas. En algunas oficinas puedes separar cita en línea.
🧾 Paso 2: Solicita la “recuperación o generación de nueva Clave SOL”
Al llegar, indica al personal que necesitas:
🔐 “Recuperar o generar una nueva Clave SOL.”
Te asignarán un turno y deberás esperar tu atención.
El trámite es gratuito y no toma más de 15 a 20 minutos si llevas todos los requisitos.
🧑💻 Paso 3: Verificación de identidad
Un asesor de SUNAT verificará tus datos con tu documento de identidad físico.
También pueden validar:
- Tu número de RUC
- Tu información de contacto (teléfono y correo)
- Si eres representante legal de una empresa o persona fallecida (deberás presentar documentos adicionales – ver paso 5)
Una vez confirmado que eres el titular, te proporcionarán una Clave SOL temporal impresa en un documento o entregada en formato digital.
🧠 Paso 4: Cambia tu clave temporal
La Clave SOL que recibes es solo temporal. Apenas llegues a casa o tengas acceso a una computadora:
- Ingresa a 👉 SUNAT Operaciones en Línea
- Inicia sesión con tu RUC y la clave temporal.
- El sistema te pedirá crear una nueva clave personalizada.
- Elige una combinación segura y fácil de recordar.
- Guarda tu clave en un lugar seguro. Puedes usar un gestor de contraseñas si lo deseas. 🔐
👥 Paso 5: ¿Y si el trámite es para un tercero?
Si necesitas recuperar la Clave SOL para otra persona (por ejemplo, un padre adulto mayor o alguien que ha fallecido), deberás llevar documentación adicional.
En estos casos, SUNAT exige:
- Documento de identidad del titular y del solicitante.
- Documento que acredite la representación legal o vínculo familiar, como:
- Carta poder legalizada notarialmente
- Resolución judicial o administrativa
- Partida de defunción + documentos de herederos
- Formulario SUNAT completado (según el caso)
📌 Recomendamos consultar antes con SUNAT qué documentos específicos necesitas:
👉 SUNAT: Contacto y orientación
🔒 Notas útiles al finalizar el trámite
- 📬 Actualiza tu correo electrónico y teléfono en el sistema SUNAT para poder usar el método virtual la próxima vez.
- 📝 Solicita un comprobante del trámite realizado, si es entregado.
- 📆 Anota tu nueva clave en un lugar seguro y privado.
- 🔁 Considera cambiar tu clave periódicamente por seguridad.
✅ Recapitulando…
| Acción | Detalles clave |
|---|---|
| ¿Dónde? | Centro de Servicios SUNAT más cercano |
| ¿Qué llevar? | DNI original y documentación de respaldo (si aplica) |
| ¿Qué recibirás? | Clave SOL temporal para ingresar al sistema |
| ¿Qué hacer luego? | Cambiar la clave temporal desde el portal SUNAT |
| ¿Y si es para un tercero? | Presentar carta poder o documentos legales adicionales |
¿Listo para recuperar tu Clave SOL con DNI? Este método presencial es seguro, confiable y directo, ideal si no puedes acceder por medios digitales. Si tienes dudas, puedes acercarte sin compromiso y pedir orientación.