¿Olvidaste tu Clave SOL?
Tranquilo, es más común de lo que piensas. La SUNAT ofrece varias formas de recuperarla, dependiendo de tu situación.
Aquí te explicamos cada opción paso a paso, para que puedas volver a ingresar a tus operaciones en línea sin complicaciones. 👇
✅ A. Si aún puedes acceder con tu clave anterior
Esta es la forma más rápida y sencilla. Si todavía recuerdas tu Clave SOL actual, pero quieres cambiarla por seguridad o renovación, puedes hacerlo directamente desde el portal de SUNAT.
🔎 Pasos para cambiar tu clave si aún tienes acceso:
- Ingresa al portal de SUNAT Virtual:
👉 https://www.sunat.gob.pe - Haz clic en “Operaciones en Línea” (parte superior derecha).
- Inicia sesión con tu RUC, usuario y Clave SOL actual.
- Una vez dentro, ve al menú lateral y selecciona:
“Mi RUC y otros registros” → “Modificar Clave SOL”. - Introduce tu clave actual y luego la nueva clave que deseas usar.
- Confirma el cambio y ¡listo! Tu nueva clave estará activa de inmediato.
🔐 Nota: Usa una contraseña segura que combine letras, números y símbolos.
❌ B. Si olvidaste tu clave y no puedes ingresar
Si ya no tienes acceso porque olvidaste tu clave, SUNAT te ofrece dos caminos digitales para recuperarla. Aquí te explicamos ambos:
📌 Opción 1: Recuperación con DNI y correo electrónico registrado
Esta opción está disponible si tu correo electrónico está registrado correctamente en SUNAT.
📝 Pasos para recuperar tu Clave SOL con DNI y correo:
- Accede a la página de recuperación de clave:
👉 Recuperar Clave SOL – SUNAT - Ingresa tu número de RUC y DNI en los campos requeridos.
- El sistema mostrará el correo electrónico registrado.
Verifica que sea correcto y presiona “Enviar”. - Recibirás un enlace temporal en tu correo, válido solo por unas horas.
- Haz clic en el enlace y crea una nueva Clave SOL personalizada.
📧 Importante: Si no ves el correo, revisa la carpeta de spam o promociones.
📱 Opción 2: Recuperación desde la App Personas SUNAT
Si prefieres hacerlo desde tu celular, puedes usar la aplicación oficial.
📲 Pasos para recuperar la clave con la App SUNAT:
- Descarga la App Personas SUNAT desde tu tienda:
- Google Play Store
- App Store (iOS)
- Abre la aplicación y selecciona la opción “Recuperar Clave SOL”.
- Valida tu identidad con los siguientes datos:
- Número de DNI
- Fecha de nacimiento
- Selfie en tiempo real (para verificación biométrica facial)
- Confirmación de número de celular y correo electrónico
- Una vez validada tu identidad, recibirás un código temporal.
- Inicia sesión desde la App o el portal SUNAT con ese código.
- Cambia la clave temporal por una definitiva.
📱 Recomendación: Realiza el proceso en un lugar bien iluminado y sin interrupciones.
🔒 ¿Y si no tengo acceso al correo o al celular registrado?
En ese caso, deberás realizar el trámite presencialmente en una oficina de SUNAT.
📍 Pasos para recuperar Clave SOL de forma presencial:
- Acude a cualquier Centro de Servicios al Contribuyente con tu DNI original.
- Solicita la regeneración de tu Clave SOL como persona natural.
- Te entregarán un nuevo sobre de seguridad con clave temporal.
- Luego podrás ingresar a 👉 https://www.sunat.gob.pe
y cambiar esa clave por una definitiva.
🕓 Horario referencial: Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Consulta oficinas y horarios específicos aquí 👉 Oficinas SUNAT
✅ Resumen de opciones para recuperar tu Clave SOL
| Situación | Método recomendado |
|---|---|
| Aún recuerdas tu clave | Cambio directo desde SUNAT Virtual |
| Olvidaste clave, correo válido | Recuperación vía web con DNI + correo |
| Solo tienes celular | Recuperación con App Personas SUNAT |
| No tienes acceso a correo/celular | Trámite presencial con DNI en oficinas SUNAT |
💡 Notas para no volver a perder tu clave
- Usa un gestor de contraseñas seguro (como Bitwarden, 1Password o Google Password Manager).
- Evita escribir tu clave en papeles visibles.
- Cambia tu clave cada 6 meses por seguridad.
- Mantén actualizado tu correo electrónico y número de celular en SUNAT.
- Activa notificaciones automáticas para saber cuándo se ha usado tu clave.