Si eres cliente de Luz del Sur y quieres consultar tu consumo de energía, verificar si tienes pagos pendientes o simplemente necesitas descargar tu recibo para archivarlo, estás en el lugar correcto.
Esta guía está pensada especialmente para personas que desean hacer todo desde su casa, sin complicaciones.
Ver tu recibo en línea es más sencillo de lo que parece, incluso si no estás familiarizado con plataformas digitales. Solo necesitas una conexión a internet, tu número de suministro y seguir estos simples pasos.
✅ ¿Qué necesito para ver mi recibo?
Antes de empezar, asegúrate de tener:
- 📄 Un recibo anterior de Luz del Sur (para ver tu número de suministro).
- 🧾 Tu número de DNI (documento de identidad).
- 📧 Un correo electrónico activo (en caso necesites registrarte).
- 📱 Un celular o computadora con internet.
🖥️ Paso a paso para ver tu recibo de Luz del Sur
1. 🔗 Ingresa al sitio web oficial
Abre tu navegador de preferencia (Google Chrome es recomendado) y visita:
👉 https://www.luzdelsur.com.pe
Este es el único sitio oficial donde puedes revisar tu recibo sin intermediarios ni riesgos de fraude.
2. 🧭 Dirígete a la Oficina Virtual
En la esquina superior derecha de la página principal, encontrarás la opción “Oficina Virtual”.
Haz clic ahí para ingresar al portal personalizado para clientes.
3. 🔐 Inicia sesión con tus datos
Si ya tienes una cuenta creada, introduce tu DNI o correo electrónico, seguido de tu contraseña.
👉 Si olvidaste tu contraseña, puedes hacer clic en “¿Olvidaste tu clave?” para recuperarla fácilmente.
4. 🆕 ¿Primera vez? Regístrate en minutos
Si aún no tienes cuenta, sigue estos pasos para registrarte:
- Haz clic en “Registrarse”.
- Ingresa tu número de suministro (está en la parte superior de cualquier recibo anterior).
- Completa los campos solicitados: DNI, correo electrónico, número celular y crea una clave segura.
- Acepta los términos y condiciones.
- Confirma tu cuenta desde tu correo electrónico.
📬 Revisa también tu carpeta de “spam” si no ves el mensaje de confirmación.
5. 🧾 Ve a la sección “Mis Recibos”
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete al menú principal del lado izquierdo o superior y selecciona “Mis Recibos”.
Allí podrás ver:
- 📆 Los meses disponibles
- 💵 Monto a pagar
- 🔍 Detalle de tu consumo
- 📥 Opción para descargar el recibo en PDF
6. 🔽 Descarga tu recibo si lo necesitas
Haz clic en el ícono de descarga o en el botón que dice “Descargar”.
Tu recibo se guardará como archivo PDF en tu celular o computadora. Puedes:
- Imprimirlo si lo necesitas para trámites físicos.
- Guardarlo en una carpeta de Google Drive o en tu correo.
- Enviarlo por WhatsApp o correo a otra persona si hace el pago por ti.
💡 Importante
- 📅 Revisa tu recibo todos los meses entre el día 1 y 10, que es cuando suele publicarse.
- 🔔 Activa recordatorios mensuales en tu celular para no olvidarte de revisar o pagar.
- 🖨️ Si tienes problemas con la descarga, asegúrate de tener un lector de PDF instalado (como Adobe Acrobat Reader).
- 👵 Si estás ayudando a un adulto mayor, guarda su usuario y clave en un lugar seguro para futuras consultas.
🤔 ¿Tienes problemas para ingresar?
Si no puedes acceder a la Oficina Virtual o no aparece tu recibo, puedes:
- Verificar si estás ingresando bien tu número de suministro.
- Confirmar que tu cuenta está activa (revisa tu correo).
- Contactar al soporte al cliente de Luz del Sur:
- 📞 Teléfono: (01) 617 5000
- 📬 Correo: [email protected]
- 🌐 Chat desde el sitio: https://www.luzdelsur.com.pe/contacto
📝 Conclusión
Ver tu recibo de Luz del Sur es rápido, seguro y gratuito. Con la Oficina Virtual, puedes controlar tus consumos, descargar comprobantes y mantener tus pagos al día desde la comodidad de tu hogar.
👉 No dejes pasar más tiempo. Revisa ahora tu recibo y asegúrate de que todo esté en orden.