El Buzón Electrónico de SUNAT es una herramienta fundamental para todo contribuyente. A través de este canal oficial recibirás notificaciones con valor legal, como resoluciones, requerimientos, cartas inductivas y recordatorios de vencimientos.
Ignorar este buzón puede traer consecuencias serias como sanciones, multas o pérdida de plazos para responder requerimientos.
Sigue esta guía paso a paso para verificar tu buzón electrónico SUNAT de forma segura y sin complicaciones:
✅ Paso 1: Accede al portal oficial de SUNAT Operaciones en Línea
El primer paso es entrar a la plataforma digital de SUNAT desde cualquier navegador. Recuerda verificar que la dirección web sea oficial para evitar fraudes.
🔗 Ingresa aquí:
👉 https://www.sunat.gob.pe
💡 Sugerencia: Puedes guardar esta página en tus favoritos para facilitar el acceso en el futuro.
✅ Paso 2: Inicia sesión con tu Clave SOL
Una vez en el portal, haz clic en el botón “Operaciones en Línea”, ubicado normalmente en la parte superior derecha de la página principal.
Luego, ingresa los siguientes datos:
- 🔢 Número de RUC (11 dígitos)
- 👤 Usuario SOL (por defecto suele ser igual al RUC)
- 🔐 Clave SOL personal
📌 Si olvidaste tu clave, puedes recuperarla aquí:
👉 Recuperar Clave SOL
✅ Paso 3: Dirígete al ícono del “Buzón Electrónico”
Una vez dentro de tu cuenta, verás un menú principal con varias opciones. Entre ellas, haz clic en el ícono o enlace que dice:
📥 “Buzón Electrónico” o “Mis Comunicaciones”
Este es tu espacio personal donde SUNAT deposita todas las notificaciones dirigidas a ti como contribuyente.
✅ Paso 4: Revisa los mensajes y notificaciones
Dentro del buzón verás organizados los diferentes tipos de mensajes. Aquí puedes encontrar:
- 📌 Notificaciones pendientes: comunicaciones nuevas o no leídas, usualmente con plazos de respuesta.
- 📂 Mensajes leídos: información ya revisada que permanece archivada.
- 📎 Documentos adjuntos: archivos en PDF con firma digital de SUNAT, como resoluciones o citaciones.
- 🕒 Historial de comunicaciones: puedes consultar mensajes antiguos según fecha o tipo de documento.
💡 Nota: Lee siempre los documentos adjuntos. Algunos requieren respuesta obligatoria en un plazo determinado.
✅ Paso 5: Descarga o imprime tus comunicaciones si es necesario
Si necesitas guardar un documento como respaldo o presentarlo ante otra entidad, puedes:
- 📥 Descargar el PDF directamente desde el buzón.
- 🖨️ Imprimir el documento con la firma digital oficial de SUNAT.
- 📧 Reenviarlo a tu correo electrónico para guardarlo o compartirlo.
⚠️ Importante: La validez legal de estos documentos es la misma que la de una notificación física. No revisar el buzón no exime de responsabilidad.
✅ Paso 6: Activa las alertas para tu correo
Para evitar olvidar revisar tu buzón, puedes configurar una alerta que te avise por email cada vez que llegue una nueva notificación.
🔔 Para hacerlo:
- Ve a la sección “Mis Datos” dentro de tu cuenta en Operaciones en Línea.
- Asegúrate de que tu correo electrónico esté actualizado.
- Activa las notificaciones automáticas para el buzón.
📧 Así recibirás un aviso cuando SUNAT te envíe una comunicación, aunque la lectura legal solo se considera hecha cuando entras al buzón.
📌 ¿Por qué es tan importante revisar el buzón electrónico SUNAT?
Porque allí recibirás:
- 📅 Recordatorios de vencimiento de obligaciones
- 🧾 Cartas inductivas por omisión de declaraciones
- 💼 Requerimientos por fiscalización
- 📄 Notificaciones de resoluciones, multas o devoluciones
- 🛡️ Mensajes con validez legal según Ley N.º 27444 y normas tributarias vigentes
🚨 Ignorar una notificación puede acarrear multas económicas o incluso restricciones tributarias.
📞 ¿Necesitas ayuda con tu buzón electrónico?
Puedes comunicarte con SUNAT a través de los siguientes canales oficiales:
📱 Línea gratuita: 0-801-12-100
📧 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Oficinas y centros de atención: 👉 Buscar oficina SUNAT
✅ Resumen en tabla del proceso
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1️⃣ | Ingresar a sunat.gob.pe |
| 2️⃣ | Iniciar sesión con Clave SOL |
| 3️⃣ | Hacer clic en “Buzón Electrónico” |
| 4️⃣ | Revisar notificaciones y documentos |
| 5️⃣ | Descargar, imprimir o reenviar |
| 6️⃣ | Activar alertas por correo |